Soporte

Auditoría de Seguridad

Verificación de la adecuación de las actuales medidas de seguridad activas y pasivas y soporte para el desarrollo de nuevas implementaciones.

Redacción de Políticas y Procedimientos

Regulación para la gestión de objetos perdidos y encontrados (a partir del Código Civil), la apertura de las habitaciones de los clientes y las cajas fuertes de las habitaciones, la respuesta a las alarmas, la sustracción de los bienes de los clientes, el uso de las cajas de seguridad, la custodia de automóviles y equipajes, gestión de credenciales de visitantes / proveedores. Posterior verificación de la efectividad y correcta aplicación de la normativa.

Evaluación de Riesgos

Evaluación específica y actual de los riesgos derivados de posibles actividades ilícitas a la estructura hotelera, bienes y personas, con la consecuente propuesta de estrategias específicas de eliminación o transferencia de riesgo y con la identificación de estrategias de reducción / contraste de riesgo adecuadas a través de contramedidas de seguridad.

Análisis de Expedientes de Seguros

Verificación de pólizas suscritas con evaluación de otros registros sobre eventuales accidentes de seguridad.

Adopción y Gestión de Sistemas y Tecnologías

Soporte en la elección óptima de contenedores de seguridad de la habitación o para el área de recepción, sistemas de videovigilancia (CCTV), alarmas, radios, sistemas de cierre mecánico y electrónico, sistemas de verificación imparcial para empleados y más.

Encuestas de Seguridad

Recopilación de la Encuesta de Seguridad enviada por Tour Operadores y Agentes de Viajes.Crisis Assessment

Evaluación de Crisis

Evaluación de posibles situaciones de crisis y predisposiciones organizativas, logísticas y procedimentales relacionadas.

Asistencia

Identificación de Proveedores Contratados Adecuados

Selección óptima para la activación de servicios de seguridad contratados externos como prevención general, control de accesos, retirada y transporte de valores, alarmas y vigilancia de zona.

Reclutamiento y Formación

Selección y contratación, y posterior formación del personal de seguridad interno.

Implementación del Comité de Seguridad

Constitución e implementación del Comité de Seguridad Hotelera, del cual participan los Jefe de Departamentos.

Cumplimiento Normativo

Apoyo a la adecuación de la Seguridad Hotelera frente al Estatuto de los Trabajadores, Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD), Legislación de Seguridad Pública. Y en cumplimiento de la Legislación de Seguridad y Salud en el Trabajo (Decreto Legislativo 81/08).

Relaciones Institucionales y Comerciales

Gestión de la relación con interlocutores institucionales y proveedores frente a los temas de Seguridad y Protección de Activos Corporativos.

Señalización

Concepción e implementación de señalización para controles de acceso y similares.

Formación

Formación y Actualización

Cursos y sesiones de actualización y formación multinivel para el personal de seguridad interno.

Prevención del Delito y Concienciación sobre la Seguridad

Iniciativas de concientización y actualización técnica para todos los Asociados y Gerentes de Servicio en materia de prevención de delitos y seguridad hotelera.

Simulaciones de Emergencia

Predisposición y gestión de escenarios de crisis (Ejercicio de Mesa de Crisis e Implementación del Programa de Crisis) a realizarse con el comité ejecutivo del hotel.

Soporte, asistencia y formación para la
seguridad del hotel internacionalmente
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