Supporto

Security Audit

Verifica dell’adeguatezza delle misure di sicurezza attive e passive presenti e supporto per lo sviluppo di nuove implementazioni.

Predisposizione di Policy e Procedure

Regolamentazione per gestire oggetti smarriti e rinvenuti (come da Codice Civile), l'apertura di porte camere clienti e contenitori di sicurezza, la risposta agli allarmi, la sottrazioni di beni di clienti, l'uso delle cassette di sicurezza, la custodia di autovetture e bagagli, il rilascio di badge ai visitatori. Successiva verifica dell’efficacia e della corretta applicazione delle norme.

Risk Assessment

Valutazione specifica e attuale dei rischi derivanti da possibili attività illecite nei confronti della struttura alberghiera, dei beni e delle persone, con conseguente proposta di apposite strategie di eliminazione o trasferimento dei rischi e con individuazione di idonee strategie di riduzione / contrasto dei rischi tramite contromisure di sicurezza, il più possibile cost effective.

Analisi delle Pratiche Assicurative

Attività di verifica delle polizze sottoscritte con valutazione di altre registrazioni circa eventuali incidenti di security.

Adozione e Gestione Impianti e Tecnologie

Guida alla scelta ottimale dei contenitori di sicurezza da camera o per l’area ricevimento, impianti di videosorveglianza (Cctv), allarmi, ricetrasmittenti, sistemi di chiusura meccanica ed elettronica, sistemi imparziali di verifica e altro ancora.

Security Survey

Supporto alla compilazione puntuale e organica delle security survey inoltrate dai tour operator e dagli agenti di viaggio.

Crisis Assessment

Valutazione di possibili situazioni di crisi e relative predisposizioni organizzative, logistiche e procedurali.

Assistenza

Individuazione dei Fornitori a Contratto

Affiancamento per la selezione ottimale di servizi di sicurezza esterni a contratto come la prevenzione generale, il controllo accessi, il ritiro dei valori, il teleallarme e la vigilanza di zona.

Recruitment

Supporto alla selezione e all'assunzione dei profili professionali più adatti ai diversi ruoli nelle aree funzionali di security e safety.

Attuazione del Comitato di Sicurezza

Costituzione e messa in opera del Comitato per la gestione della sicurezza della struttura alberghiera, cui partecipano i capi reparto e i capi servizio.

Compliance Normativa

Messa in conformità dell'hotel security rispetto a Statuto dei Lavoratori, Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (GDPR), Testo Unico Leggi di Pubblica Sicurezza. E compliance al Testo Unico sulla Salute e Sicurezza sul posto di Lavoro (d.lgs. 81/08).

Rapporti Istituzionali e di Business

Gestione delle relazioni con gli interlocutori istituzionali e i fornitori rispetto alle tematiche di security e tutela del patrimonio aziendale.

Segnaletica Regolamentare

Ideazione e realizzazione di apposita cartellonistica per controllo accessi e simili.

Formazione

Training e Aggiornamento

Corsi e sessioni di formazione e aggiornamento a più livelli del personale di sicurezza in-house.

Crime Prevention e Security Awareness

Iniziative di sensibilizzazione e di aggiornamento tecnico per il personale e gli addetti all'attività di Manager on Duty in tema di prevenzione del crimine e sicurezza alberghiera.

Simulazioni di Emergenza

Predisposizione e direzione di esercitazioni di scenari di crisi (crisis tabletop exercise & crisis program implementation) da svolgersi con il Comitato esecutivo dell’hotel.

Supporto, Assistenza e Formazione per la
Sicurezza Alberghiera in Italia e all'Estero
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